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劳模风采

平度市人民医院经济管理办公室主任江雪宁:用心服务 用爱服务

       在临床工作岗位上,她们用饱满的热情、娴熟的技术为患者排忧解难;作为一名护士,她们身先士卒,以饱满的精气神投入到自己热爱的工作中。她们在平凡工作中发光发热,用自己的实际行动赢得患者、同事、领导的信赖和赞誉,平度市人民医院经济管理办公室主任江雪宁就是其中一员。
  医护人员一定要多去病房转转
  护士的工作琐碎而又重复,发药、打针、输液,每天都在重复同样的工作。从医20多年来,江雪宁把对生命的热爱深深地融入到日常的护理工作中。一次巡房中,她发现患者王阿姨喝水有些呛咳,仔细观察和询问后,她判断王大妈有噎食的风险。
  随后,她详细告知王阿姨及及其家属注意事项,叮嘱责任护士护理中需要关注的细节,并在每次下病房时关注王阿姨的饮食情况。看似平常不起眼的小事,却感动着患者。她把日常的举动形成习惯,包含着无数日日夜夜不变的责任与守候,也让无数患者感到温暖与贴心。
 
  科室有很多年轻护士,沟通能力欠缺,她以身作则,每天带领学生到病房了解病情,教她们如何在日常操作中拉近与患者的距离,建立良好的沟通基础,观察病情变化。
  一天下午刚要下班时,一位脑梗的患者忽然发生病情变化,口中的呕吐物喷溅到她的胳膊和白大衣上。江雪宁意识到患者出现了颅内压增高,二话没说先帮患者清除呕吐物,保持呼吸道通畅。并呼叫管床医生,建立静脉通路、采集血样标本、实施心电监护、吸痰,吸氧。待患者抢救成功,病情稳定后,她才偷偷换掉已被污染的大衣。
  “我们医护人员一定要有超强的责任心,工作之余要多到病房里去转转,和患者聊聊天,这样不仅能更好地了解患者的病情,更能拉近与患者及家属的距离……”江雪宁常常对年轻护士说道。
  “5+2”“白+黑” 不断学习精进成为工作常态
  2013年6月,新病房楼和新门诊楼即将投入使用,江雪宁等人员作为先头部队提前投入到筹备搬家的各项工作中。两座大楼,30多个科室,200多个病房,如何做到布局合理,她感到了前所未有的压力。
  面对如此繁杂且大规模的工作,江雪宁带领大家充分发挥平医人肯吃苦、能吃苦的精神,“白加黑”“5+2”,愣是提前完成新病房楼和新门诊楼的筹备搬家工作。半年后,新病房楼、新门诊楼如期全面投入使用。
  2014年,医院要进行二级医院复审和三级医院评审创建工作。复审、评审护理工作和医疗工作同样都是重点中的重点,“病房里的护理工作一定不能出现任何差错。”当时担任大内科护士长的江雪宁在心中给你定下了标准。
  从业务知识到管理知识再到评审中涉及到的每个条款,她都反复进行认真解读,召开护士长会议进行讨论,请教上级专家……白天开会、指导,晚上解读条款成为她新的工作状态。功夫不负有心人,通过不断地学习、实践、研讨,她把评审标准吃透、吃细。在评审大会上,专家们对护理工作的肯定,让她一直严肃的脸上露出了久违的笑容。
  随着新医改的发展,医院精细化管理的要求越来越高,医院成立经济管理办公室,她又一次的扛起了大梁。脱离了心爱的护理事业,面对到陌生的专业,“白加黑”、“5+2”再次成为她的工作常态。买书、看书、上辅导班……恶补财务知识、熟读医改的相关文件及要求,成为一名会算账的医护人员是她的愿望。如今,医院新绩效平稳运行,在运行中持续完善。每月的医院运营分析及正在上线的HRP资产物流管理,包括医院的全面预算,使医院的精细化管理越来越好。
 

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